Με την mobile εφαρμογή «My eClaim», σε περίπτωση ζημιάς της κατοικίας σου υπάρχει δυνατότητα να γίνει online πραγματογνωμοσύνη και καταγραφή της ζημιάς μέσω βιντεο κλήσης. Σε αυτή την περίπτωση, ο πραγματογνώμονάς μας θα σου στείλει έναν σύνδεσμο με sms, ώστε να κατεβάσεις την εφαρμογή στο κινητό σου.
Στη συνέχεια, θα επικοινωνήσεις μαζί του μέσω βίντεο κλήσης για την καταγραφή της ζημιάς και την αποδοχή της δήλωσης των στοιχείων. Σε αυτό το σημείο θα ενημερώσεις εάν επιθυμείς τον προγραμματισμό της επισκευής της ζημιάς από συνεργαζόμενο συνεργείο της Generali, μέσω της υπηρεσίας Direct Repair ή εάν θα επιλέξεις συνεργείο της επιλογής σου. Με την online πραγματογνωμοσύνη, μειώνεται σημαντικά ο χρόνος αναμονής σου, καθώς δεν περιμένεις να οριστεί ραντεβού για την καταγραφή της ζημιάς.
