|
1) Ποια δικαιολογητικά/ έγγραφα χρειάζεται η Generali για την έκδοση του ασφαλιστηρίου;
2) Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος;
3) Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση κλοπής ή πυρκαγιάς του αυτοκινήτου μου;
4) Σε περίπτωση κλοπής αυτοκινήτου, η Generali μου καλύπτει τα έξοδα ενοικίασης αυτοκινήτου;
5) Σε περίπτωση θραύσης κρυστάλλων, πώς με αποζημιώνει η Generali;
6) Είναι υποχρεωτική η ασφάλιση του αυτοκινήτου μου;
7) Σε περίπτωση που μου προκαλέσει ατύχημα ένα ανασφάλιστο όχημα, αποζημιώνομαι και πώς;
8) Σε πόσο χρονικό διάστημα μετά την υποβολή των δικαιολογητικών, σε περίπτωση ατυχήματος, θα αποζημιωθώ;
9) Άλλαξα αυτοκίνητο. Ποια είναι η διαδικασία ασφάλισης του νέου μου αυτοκινήτου με αντικατάσταση του παλαιού;
10) Ποιες είναι οι διαδικασίες που χρειάζεται να ακολουθήσω και ποια τα δικαιολογητικά ώστε να ταξιδέψω στο εξωτερικό;
11) Ποιά είναι τα πακέτα καλύψεων;
12) Τι προσφέρει ο «Φιλικός Διακανονισμός Ζημιών»;
13) Με ποιους τρόπους μπορώ να πληρώσω τα ασφάλιστρά μου;
1) Ποια δικαιολογητικά/ έγγραφα χρειάζεται η Generali για την έκδοση του ασφαλιστηρίου;
- Πλήρως συμπληρωμένη αίτηση ασφάλισης.
- Aδεια κυκλοφορίας.
- Tιμολόγιο αγοράς (για καινούργιο αυτοκίνητο.)
Επιστροφή στην αρχή
2) Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος;
- Να καλέσετε υποχρεωτικά τη Φροντίδα Ατυχήματος στο τηλέφωνο 210 6504058 (λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 365 μέρες το χρόνο), είτε βρίσκεστε ακόμη στον τόπο του ατυχήματος είτε εντός οκτώ (8) ημερών προκειμένου να κάνετε την Αναγγελία Ζημιάς.
- Να ενημερώσετε άμεσα την αρμόδια Αστυνομική Αρχή.
Επιστροφή στην αρχή
3) Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση κλοπής ή πυρκαγιάς του αυτοκινήτου μου;
- Να καλέσετε υποχρεωτικά τη Φροντίδα Ατυχήματος στο τηλέφωνο 210 6504058 το αργότερο μέσα σε διάστημα οκτώ (8) ημερών προκειμένου να κάνετε την Αναγγελία Ζημιάς.
- Να ενημερώσετε άμεσα την αρμόδια Αστυνομική Αρχή.
- Να ενημερώσετε άμεσα για την πυρκαγιά την Πυροσβεστική Υπηρεσία.
Επιστροφή στην αρχή
4) Σε περίπτωση κλοπής αυτοκινήτου, η Generali μου καλύπτει τα έξοδα ενοικίασης αυτοκινήτου;
Ναι, εφόσον υπάρχει η κάλυψη κλοπής αυτοκινήτου στο ασφαλιστήριο, καλύπτεται η ημερήσια χρέωση από την εταιρία ενοικίασης έως το όριο των 1.500 € ανά ζημιά και ανά ασφαλιστικό έτος και για ενοικίαση οχήματος έως 11 φορολογήσιμων ίππων. Δεν καλύπτονται άλλα έξοδα όπως καύσιμα, ασφάλιση κτλ.
Επιστροφή στην αρχή
5) Σε περίπτωση θραύσης κρυστάλλων, πώς με αποζημιώνει η Generali;
Εάν έχετε επιλέξει τη συγκεκριμένη κάλυψη, η Generali αναλαμβάνει την επισκευή ή την αντικατάσταση των κρυστάλλων σε περίπτωση θραύσης, άμεσα, ΧΩΡΙΣ καμία οικονομική επιβάρυνση, σε οποιοδήποτε σημείο της Ελλάδας σε συνεργασία με την εταιρία Carglass, τηλ.: 800 11 36136 και 210 5311409 ή και των Συνεργαζόμενων Συνεργείων του δικτύου μας. Σε περίπτωση που επιλέξετε να εξυπηρετηθείτε μέσω της Garglass ή των Συνεργαζόμενων Συνεργείων δεν θα επιβαρυνθείτε με το προβεπόμενο ποσό της απαλλαγής.
Επιστροφή στην αρχή
6) Είναι υποχρεωτική η ασφάλιση του αυτοκινήτου μου;
Ναι, η ασφάλιση του αυτοκινήτου είναι υποχρεωτική σύμφωνα με το Νόμο.
Επιστροφή στην αρχή
7) Σε περίπτωση που μου προκαλέσει ατύχημα ένα ανασφάλιστο όχημα, αποζημιώνομαι και πώς;
Αποζημιώνεστε απευθείας για τις υλικές ζημιές του αυτοκινήτου σας από την Generali αποφεύγοντας τη διαδικασία εμπλοκής με το Επικουρικό Κεφάλαιο. Οφείλετε να ειδοποιήσετε άμεσα την αρμόδια Αστυνομική Αρχή για το συμβάν ώστε να βεβαιώνεται από νόμιμο δημόσιο έγγραφο, ο χαρακτηρισμός του οχήματος που σας προκάλεσε τη ζημιά ως ανασφάλιστο.
Επιστροφή στην αρχή
8) Σε πόσο χρονικό διάστημα μετά την υποβολή των δικαιολογητικών, σε περίπτωση ατυχήματος, θα αποζημιωθώ;
Καταβάλλουμε την αποζημίωσή σας εντός 24 ωρών από την ημερομηνία συμπλήρωσης του φακέλου ανεξάρτητα από το ύψος της αποζημίωσης, ενώ σας παρέχεται η δυνατότητα να αποφύγετε γραφειοκρατικές διαδικασίες με την κατάθεση της αποζημίωσης μέχρι του ποσού των 3.000,00€ απευθείας στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Επιστροφή στην αρχή
9) Άλλαξα αυτοκίνητο. Ποια είναι η διαδικασία ασφάλισης του νέου μου αυτοκινήτου με αντικατάσταση του παλαιού;
- Να ενημερώσετε την Generali για την αλλαγή.
- Να προσκομίσετε στην Generali τη νέα άδεια κυκλοφορίας.
- Να προσκομίσετε στην Generali το τιμολόγιο αγοράς.
- Να επιστρέψετε στην Generali το πρωτότυπο σήμα του παλαιού αυτοκινήτου.
Επιστροφή στην αρχή
10) Ποιες είναι οι διαδικασίες που χρειάζεται να ακολουθήσω και ποια τα δικαιολογητικά ώστε να ταξιδέψω στο εξωτερικό;
Για να ταξιδέψετε στο εξωτερικό χρειάζεται:
- να υπάρχει σε ισχύ ασφαλιστήριο συμβόλαιο στην Generali και
- να ενημερωθεί η Generali ή ο ασφαλιστικός σας σύμβουλος, λίγες μέρες πριν, για τον προορισμό σας και τη διάρκεια του ταξιδιού.
Στη συνέχεια, θα σας δοθεί η Πράσινη Κάρτα με την οποία καλύπτεστε για ταξίδι στο εξωτερικό, όχι μόνο στον Ενιαίο Ευρωπαϊκό Χώρο (Ε.Ο.Χ.) αλλά και στις υπόλοιπες χώρες όπου ισχύει το σύστημα Πράσινων Καρτών.
Επιπροσθέτως, για ταξίδι στη Γερμανία ισχύει το μέτρο των Περιβαλλοντικών Ζωνών όπου πρέπει οι ταξιδιώτες να είναι εφοδιασμένοι με ειδική πλακέτα μικροσωματιδίων.
Για περισσότερες πληροφορίες, απευθυνθείτε στις παρακάτω ιστοσελίδες:
Επιστροφή στην αρχή
11) Ποιά είναι τα πακέτα καλύψεων;
ΚΑΛΥΨΕΙΣ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
Επιστροφή στην αρχή
12) Τι προσφέρει ο «Φιλικός Διακανονισμός Ζημιών»;
Άμεση αποζημίωση από την Generali σύμφωνα με όσα αναφέρονται αναλυτικά στην παράγραφο ΦΙΛΙΚΟΣ ΔΙΑΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ
Επιστροφή στην αρχή
13) Με ποιους τρόπους μπορώ να πληρώσω τα ασφάλιστρά μου;
- Με πάγια εντολή χρέωσης της πιστωτικής σας κάρτας (VISA - MASTERCARD).
- Με πάγια εντολή χρέωσης του τραπεζικού σας λογαριασμού στις τράπεζες: ALPHA BANK – GENIKI BANK – CITIBANK – EUROBANK – EMPORIKI BANK – ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ – ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΥΠΡΟΥ – PROBANK – ΠΑΓΚΡΗΤΙΑ ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ – ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΧΑΝΙΩΝ – MARFIN EGNATIA BANK – HSBC - ΕΛΛΗΝΙΚΗ - ATTICA BANK - ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΗΠΕΙΡΟΥ - ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΥ - ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΑΡΔΙΤΣΑΣ - MILLENIUM BANK – ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ - ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΟ ΤΑΜΙΕΥΤΗΡΙΟ - ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΥΒΟΙΑΣ.
- Με χρέωση του τραπεζικού σας λογαριασμού στα καταστήματα των τραπεζών: ALPHA BANK - GENIKI BANK – CITIBANK – ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ – ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΥΠΡΟΥ – PROBANK - ΠΑΓΚΡΗΤΙΑ ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ – ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΧΑΝΙΩΝ - ΑΧΑΙΚΗ ΣΥΝ/ΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ - Τ ΒΑΝΚ - MARFIN EGNATIA BANK - FBBank - ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ - PROTON BANK - ATTICA BANK - ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ - ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΑΡΔΙΤΣΑΣ - ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΗΠΕΙΡΟΥ - ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΟ ΤΑΜΙΕΥΤΗΡΙΟ.
- Με μετρητά στα καταστήματα της ALPHA BANK - ΚΥΠΡΟΥ - PROBANK - ΠΑΓΚΡΗΤΙΑ - ΣΥΝ/ΚΗ ΧΑΝΙΩΝ - MARFIN EGNATIA BANK - FBBank - T BANK - ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΟ ΤΑΜΙΕΥΤΗΡΙΟ.
- Μέσω web banking στις τράπεζες: ALPHA BANK – ΠΑΓΚΡΗΤΙΑ – CITIBANK – EUROBANK – ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ – ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ - ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ - ΣΥΝ/ΚΗ ΧΑΝΙΩΝ - MARFIN EGNATIA BANK - MILLENNIUM - ATTICA BANK - HSBC - EMPORIKI BANK - ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΥΠΡΟΥ - FBBank - T BANK - ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΟ ΤΑΜΙΕΥΤΗΡΙΟ.
- Μέσω phone banking στις τράπεζες: ALPHA BANK – ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ – CITIBANK – EUROBANK – ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ - ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΥΠΡΟΥ - MARFIN EGNATIA BANK - T BANK - HSBC.
- Στα ΕΛ.ΤΑ χρησιμοποιώντας το έντυπο ταχυπληρωμής.
- Στα κεντρικά γραφεία της GENERALI HELLAS A.Α.E.
- Σε εξουσιοδοτημένο συνεργάτη.
Επιστροφή στην αρχή
Προσοχή: οι πληροφορίες που δίνονται σε αυτή την ενότητα είναι συμβουλευτικές και όχι δεσμευτικές. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με τον ασφαλιστικό σας διαμεσολαβητή ή απευθείας με την εταιρία.
Θα ήθελα να έρθω σε επαφή με έναν ασφαλιστικό σύμβουλο της εταιρίας.
|
