Η Generali έχοντας αξιοποιήσει το μεγάλο και ανεκτίμητο πλούτο της εμπειρίας της ξέρει να σέβεται τη γνώμη των πελατών της καθώς ενδιαφέρεται ιδιαίτερα για την εδραίωση μιας εξελίξιμης μεταξύ τους επικοινωνίας. Έτσι μέσα από τα σχόλια και τις παρατηρήσεις τους, έχει τη δυνατότητα να βελτιώνει συνεχώς την ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών και να προωθεί το επίπεδο των σχέσεών τους.

Δώστε μας την ευκαιρία να κατανοήσουμε τις ανάγκες σας!

Εμείς στον Όμιλο Generali αναζητούμε συνεχώς νέους και βελτιωμένους τρόπους για να παρέχουμε όσο το δυνατόν καλύτερες υπηρεσίες, αλλά τίποτα δεν είναι πιο αποτελεσματικό από το να συμβουλευόμαστε εσάς τους ίδιους.

1. Ποια από τις παρακάτω απαντήσεις ταιριάζει περισσότερο με τον κύριο σκοπό για τον οποίο επικοινωνήσατε ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΦΟΡΑ με τον Όμιλο Generali;

2.Με ποιον επικοινωνήσατε τελευταία φορά για κάποιο θέμα εξυπηρέτησής σας;

3.Παρακαλούμε βαθμολογήστε την Εξυπηρέτηση του Ομίλου Generali, συγκρίνοντας με άλλες εταιρίες με τις οποίες συναλλάσσεστε και με βάση την κλίμακα 1 (κακή) έως 5 (άριστη).

4.Πόσες φορές έχετε συστήσει τον Όμιλο Generali, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του σε φίλους, συγγενείς ή συναδέλφους;

5.Πώς θα βαθμολογούσατε την Σελίδα του Ομίλου Generali με βάση την κλίμακα 1 (κακή) έως 5 (άριστη);

6.Σε ποια ομάδα ηλικίας ανήκετε;

7.Ποιο είναι το επίπεδο μόρφωσής σας;

8.Το φύλο σας;

9.Ποιες δυνατότητες Εξυπηρέτησης θα θέλατε να προστεθούν στη Σελίδα Εξυπηρέτησης Πελατών της Generali;